Dúvidas

Compras e Pagamento

 

Quais as formas de pagamento aceitas?

Além de cartão de crédito, no qual você pode parcelar suas compras, também aceitamos pagamento à vista com transferência e boleto bancário.

Quanto tempo leva para o pagamento ser compensado?

Transações no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. Para boletos, a  informação de pagamento é recebida pela CARMELITHAS em um dia útil após o pagamento (e não é necessário enviar o comprovante). Caso não consiga efetuar o pagamento do boleto no prazo, o seu pedido será automaticamente cancelado e as peças voltarão ao estoque.

Entrega

Qual o prazo de entrega da CARMELITHAS?

 Adicione alguns itens à sacola e com seu CEP simule o prazo de entrega. Para as compras a partir de R$ 500, o frete é por nossa conta! E você também não paga o frete ao pedir para retirar em mãos.

Como eu acompanho minha entrega?

Após a conclusão do seu pedido você passará a acompanhar cada etapa da sua entrega a partir da área Meus Pedidos do site .

É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?

Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso SAC.

A CARMELITHAS entrega para fora do Brasil?

Ainda não disponibilizamos este serviço, mas estamos trabalhando para atendê-la fora de território nacional

 

SEGURANÇA

 

Vou comprar na CARMELITHAS pela primeira vez. Posso confiar?

Sim! A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na plataforma são uma prioridade para a CARMELITHAS. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre direcionados para nosso parceiro de pagamento seguro.

Meus registros estão seguros com a CARMELITHAS?

Quando você faz um pedido nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega. Sua conta é protegida por senha pessoal que pode ser alterada diretamente na página Minha Conta. Fale com nosso SAC em caso de qualquer dúvida sobre segurança.

Comece a digitar e pressione Enter para pesquisar

Carrinho De Compras
Atendimento WhatsApp
Enviar via WhatsApp